Système d’Évaluation des Centres et des Études (SÉCE)

Politique et objectifs de qualité

La WE-U dispose du SÉCE (Système d’Évaluation des Centres et des Études), approuvé par le Ministère compétent en Enseignement Supérieur, pour le suivi et l’amélioration continue, entre autres, des diplômes nationaux.

Celui-ci décrit les objectifs de l’évaluation, les procédures ainsi que les normes et critères spécifiques de qualité qui serviront de référence pour l’évaluation. De plus, il décrit les tâches que les responsables académiques de l’Université doivent accomplir durant le processus d’évaluation.

Ce système est conforme à l’article 12 de la Loi 14/2018 et établit les bases pour l’accomplissement de l’article 22 du Décret relatif à l’organisation des diplômes de l’enseignement supérieur national (référé comme « Décret 2020 » dans la documentation originale), qui à son tour est basé sur les ESG 2015 (Critères et lignes directrices pour l’assurance qualité dans l’Espace européen de l’enseignement supérieur).

Durant le dernier quadrimestre de 2024, le Conseil Universitaire approuvera le développement réglementaire de ce SÉCE (décrit au Chapitre SGIQ).

Le Système d’Évaluation des Centres et des Études (SÉCE) a, essentiellement, l’orientation et les objectifs suivants :

Aider tous les Centres et Études de la WE-U à atteindre un niveau de qualité leur permettant d’aborder avec garanties les défis que le système universitaire en général devra affronter à court et moyen terme.

Stimuler les Centres et Études afin qu’ils atteignent ou démontrent qu’ils ont atteint des niveaux de qualité avancés dans un ou plusieurs domaines de leur activité.

Assurer le respect de la mission de la WE-U d’offrir une formation supérieure nationale et propre de la plus haute qualité, en utilisant efficacement les moyens numériques pour la distribution de contenus éducatifs à des étudiants du monde entier, et de créer de nouvelles connaissances pour un monde global interconnecté.

Assurer l’orientation vers la vision d’offrir une haute qualité médiatique de ses contenus éducatifs, la proximité entre le corps professoral et les étudiants,l’internationalité de sa communauté, la possibilité d’étudier de n’importe où dans le monde, et les contributions de la communauté à la connaissance du monde d’internet.

Aider à la prise de décisions du Conseil Universitaire de la WE-U.

Le SÉCE s’adresse essentiellement aux diplômes nationaux et aux centres qui développent la majeure partie de leur activité formative avec des diplômes universitaires nationaux.

Processus de suivi et de révision du plan d’études

La structure opérationnelle chargée d’assurer la qualité interne de l’institution est le Comité de Qualité et les agents qui le composent sont :

Un ou deux membres du Conseil Académique, dont l’un assumera la responsabilité de Directeur de la Qualité de l’Université, qui apportent une vision stratégique et assurent l’alignement avec les politiques générales de l’université.

Un membre du personnel administratif et des services de l’Université, qui apporte une perspective sur les processus administratifs et de soutien.

Un évaluateur externe, qui fera partie dès le début des processus d’évaluation externe.

Et pour chacun des programmes de l’Université, des membres directement liés au programme participeront, spécifiquement :

La personne chargée de la Coordination du programme, qui agit en tant que vice-directeur de la qualité pour le programme et coordonne les actions de qualité liées au programme.

Deux membres du corps professoral, dont l’un sera le professeur titulaire des stages externes, qui apportent une perspective académique et externe sur le fonctionnement du programme.

Deux membres du corps étudiant, qui fournissent la perspective des étudiants et s’assurent que leurs besoins et préoccupations sont pris en compte.

Les responsabilités spécifiques du Comité de Qualité comprennent :

Développer et maintenir le Système de Garantie Interne de la Qualité (SGIQ) de l’université.

Réaliser des évaluations périodiques de tous les aspects du programme académique, y compris le contenu du cours, les méthodes d’enseignement et les résultats d’apprentissage.

Analyser les données de performance académique, de satisfaction des étudiants et d’insertion professionnelle des diplômés.
Proposer et superviser la mise en œuvre d’améliorations basées sur les évaluations et analyses réalisées.

Assurer le respect des réglementations et normes de qualité nationales et internationales.

Favoriser une culture de la qualité parmi tout le personnel et les étudiants de l’université.

Préparer des rapports annuels de qualité pour le Conseil Académique et les autres organes de gouvernance de l’université.

Coordonner les audits de qualité internes et externes.
Gérer le processus de collecte et d’analyse des retours d’information des parties prenantes (étudiants, corps professoral, employeurs, etc.).

Réviser et mettre à jour régulièrement les politiques et procédures liées à la qualité.

Le Comité de Qualité tient des réunions ordinaires deux fois par an, et des réunions extraordinaires en cas de découverte d’une déficience dans l’un des aspects soumis à évaluation, ou à la discrétion du directeur de la qualité, tout en maintenant une communication constante avec tous les départements de l’université. Ses membres sont nommés pour une période de deux ans, avec possibilité de renouvellement, afin d’assurer à la fois la continuité et le renouvellement des perspectives. Pour garantir la transparence et la reddition de comptes, le Comité publie annuellement un rapport détaillé de ses activités et résultats, accessible à toute la communauté universitaire.

Les institutions doivent effectuer un suivi et une révision périodique des programmes qu’elles offrent afin de garantir qu’ils atteignent les objectifs prévus et qu’ils répondent aux besoins des étudiants et de la société. Ces révisions doivent entraîner une amélioration continue des programmes. Toute action planifiée ou adoptée à la suite de la révision doit être communiquée à toutes les parties intéressées.

Ces processus comprennent l’évaluation des éléments décrits dans la section sur les items d’évaluation.

Le SÉCE comprend une évaluation quantitative lorsque cela est possible et une évaluation qualitative de tous les points.

Items d’évaluation

La conception du programme d’études tiendra compte des items suivants :

Apprentissage, enseignement et évaluation centrés sur l’étudiant Les institutions doivent garantir que les programmes sont dispensés de manière à encourager les étudiants à jouer un rôle actif dans la création du processus d’apprentissage, et que l’évaluation des étudiants reflète cette approche. Il sera évalué si le plan :

respecte et prend en compte la diversité des étudiants et leurs besoins,permettant ainsi des parcours d’apprentissage flexibles ;
considère et utilise différentes modalités d’enseignement ;
utilise diverses méthodes pédagogiques avec flexibilité ;
évalue et ajuste périodiquement les modalités d’enseignement et les méthodes pédagogiques ;

favorise le sens de l’autonomie chez l’étudiant, tout en garantissant une orientation et un soutien adéquats de la part de l’enseignant ;

favorise la création de nouvelles connaissances sur l’ère numérique par les étudiants, initialement au niveau licence et master et de manière approfondie au niveau doctoral ;

intègre ces propositions de création de connaissances dans le processus d’évaluation, en valorisant l’innovation et l’originalité des idées des étudiants ;

fournit des plateformes et des opportunités pour que les étudiants puissent partager et discuter de leurs idées et découvertes avec la communauté académique et professionnelle ;

favorise la collaboration interdisciplinaire avec des étudiants d’autres licences ou niveaux supérieurs pour aborder les défis complexes qui émergent à l’ère numérique.

promeut le respect mutuel dans la relation étudiant-enseignant ;
dispose de procédures adéquates pour traiter les réclamations des étudiants ;
les critères et méthodes d’évaluation ainsi que les critères de notation sont publiés à l’avance ;

l’évaluation permet aux étudiants de démontrer le degré d’atteinte des résultats d’apprentissage prévus ;

que les étudiants reçoivent un retour d’information qui, si nécessaire, est lié à des conseils sur le processus d’apprentissage ;

que l’évaluation est menée par plus d’un examinateur, chaque fois que possible ;
que les réglementations d’évaluation tiennent compte des circonstances atténuantes ;

que l’évaluation est cohérente, appliquée de manière impartiale à tous les étudiants et menée conformément aux procédures établies ;

qu’il existe une procédure formelle pour les recours des étudiants.
recueille, organise et justifie les opinions de satisfaction des étudiants.

Admission, progression, reconnaissance et certification des étudiants Les institutions doivent appliquer de manière cohérente des normes préétablies et publiées qui couvrent toutes les phases du cycle de vie de l’étudiant (admission, progression, reconnaissance et certification). Les processus d’accès au système universitaire andorran et d’admission à l’Université seront publics sur le site web, et une attention particulière sera accordée à :

informer sur le processus d’inscription ;

informer sur le processus et les conditions d’accès au système universitaire andorran pour les étudiants internationaux ;

informer sur le processus et les conditions d’admission à chaque plan d’études ;
informer sur le processus et la réglementation de la reconnaissance des périodes de formation ;

informer sur la réglementation de la permanence dans les études ;
informer sur les modalités de suivi du plan d’études (à temps plein ou à temps partiel) ;

informer sur le prix de chaque cours ;
informer sur le diplôme auquel mène le plan d’études.
offrir des guides spécifiques pour l’homologation ou l’équivalence du diplôme à l’étranger ;

fournir des informations sur les services de soutien aux étudiants internationaux, y compris des conseils linguistiques et culturels ;

fournir des ressources en plusieurs langues pour faciliter l’accès à l’information aux étudiants de différents pays ;

offrir des sessions d’information en ligne adaptées à différents fuseaux horaires pour servir les étudiants du monde entier ;

informer sur les options de bourses et d’aides financières disponibles pour les étudiants internationaux ;

détailler les exigences de compétence linguistique et offrir des cours de langues préparatoires si nécessaire ;

offrir un service d’attention personnalisée pour les demandes des étudiants internationaux pendant le processus d’admission ; Les indicateurs pour garantir cet ESG proviennent des informations publiques sur le site web de l’Université.

Personnel enseignant

Les institutions doivent s’assurer que leur personnel enseignant est compétent. Elles doivent appliquer des processus justes et transparents pour le recrutement et le développement du personnel. Il sera évalué si :

des processus clairs, transparents et justes pour le recrutement du personnel sont établis ;

des opportunités sont offertes au personnel enseignant et le développement professionnel est promu ;

l’activité académique est stimulée pour renforcer le lien entre éducation et recherche ;

la charge de travail du personnel enseignant et la proportion des tâches d’enseignement et de recherche sont révisées ;

l’innovation dans les méthodes d’enseignement et l’utilisation des nouvellestechnologies sont encouragées.
recueille, organise et justifie les opinions de satisfaction du personnel enseignant.
l’opinion de satisfaction des étudiants est classée par pays d’origine pour s’assurer que le personnel enseignant est perçu comme étant de qualité par toutes les communautés culturelles.

des mécanismes sont mis en œuvre pour favoriser la proximité et l’interaction entre le personnel enseignant et les étudiants, tels que : des tutorats personnalisés réguliers ; des forums de discussion en ligne modérés par le personnel enseignant ; des sessions de questions-réponses en direct ;

la fréquence et la qualité des interactions entre le personnel enseignant et les étudiants sont mesurées et évaluées au moyen d’indicateurs tels que : le temps de réponse du personnel enseignant aux demandes des étudiants ; le niveau de participation du personnel enseignant aux forums de discussion ; les enquêtes de satisfaction des étudiants sur l’accessibilité et le soutien du personnel enseignant.

Personnel administratif et technique

Il est évalué si :

le personnel administratif et technique est adéquat en quantité et en qualification par rapport au nombre d’étudiants et aux besoins du programme ;

le personnel administratif et technique possède les compétences linguistiques et interculturelles nécessaires pour servir adéquatement les étudiants internationaux, y compris la maîtrise orale et écrite du catalan et d’au moins les langues étrangères véhiculaires du programme ; et la connaissance des procédures spécifiques pour les étudiants internationaux (homologations, équivalences, etc.) ;

l’adéquation peut être vérifiée à partir des données sur le personnel administratif et technique de l’Université recueillies dans le rapport d’auto-évaluation. En particulier, le rapport d’auto-évaluation devra inclure une liste des profils du personnel et indiquer, pour chacun de ces profils, son lien avec le centre, son expérience professionnelle et son adéquation aux domaines de connaissance liés aux qualifications de l’Université ;

des actions de formation de son personnel sont régulièrement développées ;
les dernières actions de formation du personnel menées au centre peuvent être décrites.

Ressources d’apprentissage et soutien aux étudiants

Les institutions doivent disposer d’un financement approprié pour les activités d’apprentissage et d’enseignement et garantir des ressources d’apprentissage et un soutien aux étudiants qui soient adéquats et facilement accessibles. La caractéristique spéciale multiformat de la WE-U la rend particulièrement sensible aux ressources qui permettentl’apprentissage dans chacune des modalités. Il est évalué :

si les matériaux sont suffisants pour l’apprentissage cognitif établi dans les matières et pour le développement du TFB (Travail de Fin de Licence) ;

si les outils sont suffisants pour la communication synchrone ou asynchrone (selon le cas) planifiée dans les matières et pour le développement du TFB ;

si la technologie permet l’évaluation avec garanties de l’apprentissage du collectif étudiant.

si la technologie est attrayante pour les étudiants et encourage leur participation active ;

si les contenus multimédias (vidéos, podcasts, infographies, etc.) sont de haute qualité et produits selon des normes professionnelles ;

si les ressources médiatiques sont variées et s’adaptent à différents styles d’apprentissage ;

si les matériaux audiovisuels sont accessibles (sous-titres, transcriptions, etc.) à tous les étudiants ;

si les contenus médiatiques sont régulièrement mis à jour pour refléter les avancées dans le domaine de la licence ;

si des technologies innovantes (telles que la réalité virtuelle ou augmentée) sont utilisées pour améliorer l’expérience d’apprentissage ;

si les ressources médiatiques sont intégrées de manière efficace avec d’autres matériaux d’apprentissage pour offrir une expérience éducative cohérente.

si des ressources sont disponibles pour la réalisation d’enquêtes et de questionnaires en ligne.

si des guides et des tutoriels sur la méthodologie de recherche adaptés au niveau de la licence sont disponibles.

Information Publique

Les institutions doivent publier des informations claires, rigoureuses, objectives, actualisées et facilement accessibles sur leurs activités, y compris les programmes. L’Université maintient des informations claires, publiques et facilement accessibles sur les programmes de formation offerts, qui comprennent au minimum :

les critères de sélection pour y accéder,
les résultats d’apprentissage prévus,
les diplômes délivrés,
les procédures d’enseignement, d’apprentissage et d’évaluation utilisées
les opportunités d’apprentissage mises à la disposition des étudiants,
des données sur l’emploi des diplômés.
des informations spécifiques pour les étudiants internationaux, y compris : les conditions d’admission spécifiques pour les étudiants internationaux ; les services de soutien disponibles pour les étudiants internationaux, tels que des conseilslinguistiques et culturels ; la disponibilité de matériel d’information en plusieurs langues pour faciliter l’accès et la compréhension.

des détails sur les options de mobilité internationale et les accords avec d’autres universités.