Sistema de Evaluación de Centros y Estudios (SECE)

Política y objetivos de calidad

La WE-U cuenta con el SECE (Sistema de Evaluación de Centros y Estudios), aprobado por el Ministerio competente en Educación Superior, para el seguimiento y mejora continua, entre otros, de las titulaciones estatales.

En él se describen los objetivos de la evaluación, los procedimientos y los estándares y criterios específicos de calidad que se utilizarán como referencia para la evaluación.

Además, se describen las tareas que deben llevar a cabo los responsables académicos de la Universidad durante el proceso de evaluación.

Este sistema da cumplimiento al artículo 12 de la Ley 14/2018 y sienta las bases para el cumplimiento del artículo 22 del Decreto relativo a la ordenación de las titulaciones de enseñanza superior estatales (referido como «Decreto 2020» en la documentación original), que a su vez está basado en los ESG 2015 (Criterios y directrices para la garantía de calidad en el Espacio Europeo de Educación Superior).

Durante el último cuatrimestre de 2024, el Consejo Universitario aprobará el desarrollo reglamentario de este SECE (descrito en el Capítulo SGIQ).

El Sistema de Evaluación de Centros y Estudios (SECE) tiene, esencialmente, la orientación y objetivos siguientes:

Ayudar a que todos los Centros y Estudios de la WE-U alcancen un nivel de calidad que les permita abordar con garantías los retos que, a corto y medio plazo, deberá afrontar el sistema universitario en general.

Estimular a los Centros y Estudios para que alcancen o demuestren que han alcanzado niveles de calidad avanzados en uno o más ámbitos de su actuación.

Asegurar el cumplimiento de la misión de la WE-U de ofrecer formación superior estatal y propia de la más alta calidad, utilizando eficazmente los medios digitales para la distribución de contenidos educativos a estudiantes de todo el mundo, y crear nuevo conocimiento para un mundo global interconectado.

Asegurar el enfoque hacia la visión de ofrecer una alta calidad media de sus contenidos educativos, la proximidad entre profesorado y alumnado, la internacionalidad de su comunidad, de estudiar desde cualquier lugar del mundo, y las aportaciones de la comunidad al conocimiento sobre el mundo de internet.

Ayudar en la toma de decisiones del Consejo Universitario de la WE-U.El SECE va dirigido, esencialmente, a títulos estatales, y centros que desarrollan la mayor parte de su actividad formativa con titulaciones universitarias estatales.

Procesos para el seguimiento y la revisión del plan de estudios

La estructura operativa encargada de asegurar la calidad interna de la institución es el Comité de Calidad y los agentes que la componen son:

Uno o dos miembros del Consejo Académico, uno de los cuales ostentará la responsabilidad de Director de Calidad de la Universidad, que aportan una visión estratégica y aseguran la alineación con las políticas generales de la universidad.

Un miembro del personal de administración y servicios de la Universidad, que aporta perspectiva sobre los procesos administrativos y de apoyo.

Un evaluador externo, que formará parte desde el inicio de los procesos de evaluación externa.

Y por cada uno de los programas de la Universidad participarán miembros directamente relacionados con el programa, concretamente:

La persona encargada de la Coordinación del programa, que actúa como vicedirector de calidad para el programa y coordina las acciones de calidad relacionadas con el programa.

Dos miembros del profesorado, uno de los cuales será el profesor titular de las prácticas externas, que aportan perspectiva académica y externa sobre el funcionamiento del programa.

Dos miembros del alumnado, que proporcionan la perspectiva de los estudiantes y aseguran que sus necesidades y preocupaciones sean consideradas.

Las responsabilidades específicas del Comité de Calidad incluyen:

Desarrollar y mantener el Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIQ) de la universidad.

Realizar evaluaciones periódicas de todos los aspectos del programa académico, incluyendo el contenido del curso, los métodos de enseñanza y los resultados de aprendizaje.

Analizar los datos de rendimiento académico, satisfacción de los estudiantes e inserción laboral de los graduados.

Proponer y supervisar la implementación de mejoras basadas en las evaluaciones y análisis realizados.

Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad nacionales e internacionales.

Fomentar una cultura de calidad entre todo el personal y los estudiantes de la universidad.
Preparar informes anuales de calidad para el Consejo Académico y otros órganos de gobierno de la universidad.

Coordinar las auditorías internas y externas de calidad.
Gestionar el proceso de recogida y análisis del feedback de los grupos de interés (estudiantes, profesorado, empleadores, etc.).

Revisar y actualizar regularmente las políticas y procedimientos relacionados con la calidad.

El Comité de Calidad celebra reuniones ordinarias dos veces al año, y reuniones extraordinarias en caso del descubrimiento de alguna deficiencia en cualquiera de los aspectos sujetos a evaluación, o a discreción del director de calidad, manteniendo una comunicación constante con todos los departamentos de la universidad. Sus miembros son nombrados por un período de dos años, con posibilidad de renovación, para asegurar tanto la continuidad como la renovación de perspectivas. Para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas, el Comité publica anualmente un informe detallado de sus actividades y resultados, que se hace accesible a toda la comunidad universitaria.

Las instituciones deben realizar un seguimiento y una revisión periódica de los programas que ofrecen para garantizar que alcanzan los objetivos previstos y que responden a las necesidades del alumnado y la sociedad. Estas revisiones deben conllevar una mejora continuada de los programas. Cualquier acción que se planifique o se adopte como resultado de la revisión se comunicará a todas las partes interesadas.

Estos procesos incluyen la evaluación de los elementos descritos en el apartado sobre ítems de evaluación.

El SECE incluye una evaluación cuantitativa cuando es posible y una evaluación cualitativa de todos los puntos.

Ítems de la evaluación

El diseño del programa de estudios tendrá en cuenta los siguientes ítems:

Aprendizaje, enseñanza y evaluación centrados en el alumnado

Las instituciones deben garantizar que los programas se ofrecen de una manera que anima al alumnado a adoptar un papel activo en la creación del proceso de aprendizaje, y que la evaluación del alumnado refleja este enfoque. Se evaluará si el plan:

respeta y atiende la diversidad de estudiantes y sus necesidades, de manera que permite trayectorias de aprendizaje flexibles;

considera y utiliza diferentes modalidades de enseñanza;
utiliza diversos métodos pedagógicos con flexibilidad;
evalúa y ajusta periódicamente las modalidades de enseñanza y los métodos pedagógicos;

fomenta el sentido de la autonomía en el alumnado, a la vez que garantiza unaorientación y un apoyo adecuados por parte del docente;
fomenta la creación de nuevo conocimiento sobre la era digital por parte de los estudiantes, inicial a nivel de grado y máster y profundo a nivel de doctorado;

integra estas propuestas de creación de conocimiento en el proceso de evaluación, valorando la innovación y la originalidad de las ideas de los estudiantes;

proporciona plataformas y oportunidades para que los estudiantes puedan compartir y discutir sus ideas y descubrimientos con la comunidad académica y profesional;

fomenta la colaboración interdisciplinaria con estudiantes de otros grados o niveles superiores para abordar los complejos retos que surgen en la era digital.

promueve el respeto mutuo en la relación estudiante-docente;
dispone de procedimientos adecuados para tratar las reclamaciones del alumnado;

los criterios y métodos de evaluación y los criterios de calificación se publican con antelación;

la evaluación permite que el alumnado demuestre el grado de consecución de los resultados de aprendizaje previstos;

que los estudiantes reciben retroalimentación, que, si es necesario, se vincula a consejos sobre el proceso de aprendizaje;

que la evaluación es llevada a cabo por más de un examinador, siempre que sea posible;

que las normativas de evaluación tienen en cuenta las circunstancias atenuantes;
que la evaluación es coherente, se aplica con imparcialidad a todos los estudiantes y se lleva a cabo de acuerdo con los procedimientos establecidos;

que existe un procedimiento formal para las reclamaciones del alumnado.
recoge, organiza y justifica las opiniones de satisfacción del estudiantado.

Admisión, progresión, reconocimiento y certificación del alumnado Las instituciones deben aplicar con coherencia normas preestablecidas y publicadas que abarquen todas las fases del ciclo de vida del alumnado (admisión, progresión, reconocimiento y certificación). Los procesos de acceso al sistema universitario andorrano y de admisión a la Universidad serán públicos en la página web, y tendrán especial cuidado en:

informar sobre el proceso de matriculación;
informar sobre el proceso y requisitos de acceso al sistema universitario andorrano para alumnos internacionales;

informar sobre el proceso y requisitos de admisión a cada plan de estudios;
informar sobre el proceso y normativa de reconocimiento de períodos de formación;

informar sobre la normativa de permanencia en los estudios;
informar sobre las modalidades de seguimiento del plan de estudios (tiempo completo o parcial);

informar sobre el precio de cada curso;
informar sobre la titulación a que conduce el plan de estudios.
ofrecer guías específicas para la homologación o equivalencia del título en el extranjero;

facilitar información sobre los servicios de apoyo para estudiantes internacionales, incluyendo asesoramiento lingüístico y cultural;

proporcionar recursos en múltiples idiomas para facilitar el acceso a la información a estudiantes de diferentes países;

ofrecer sesiones informativas en línea adaptadas a diferentes zonas horarias para atender a estudiantes de todo el mundo;

informar sobre las opciones de becas y ayudas financieras disponibles para estudiantes internacionales;

detallar los requisitos de competencia lingüística y ofrecer cursos preparatorios de idiomas si es necesario;

ofrecer un servicio de atención personalizada para consultas de estudiantes internacionales durante el proceso de admisión; Los indicadores para garantizar este ESG provienen de la información pública en la web de la Universidad.

Profesorado

Las instituciones deben asegurarse de que su profesorado es competente. Deben aplicar procesos justos y transparentes para la contratación y el desarrollo del personal. Se evaluará si:

se establecen procesos claros, transparentes y justos para la contratación de personal;

se ofrecen oportunidades al profesorado y se promueve el desarrollo profesional;
se estimula la actividad académica para fortalecer el vínculo entre educación e investigación;

se revisa la carga laboral del profesorado y la proporción de las tareas de docencia e investigación;

se fomenta la innovación en los métodos de enseñanza y el uso de nuevas tecnologías.

recoge, organiza y justifica las opiniones de satisfacción del profesorado.
se clasifica la opinión de satisfacción de los estudiantes por país de origen para asegurar que el profesorado es percibido con calidad por parte de todas las comunidades culturales.

se implementan mecanismos para fomentar la proximidad e interacción entre profesorado y alumnado, como por ejemplo: tutorías personalizadas regulares; foros de discusión en línea moderados por el profesorado; sesiones de preguntasy respuestas en directo;

se mide y evalúa la frecuencia y calidad de las interacciones entre profesorado y alumnado mediante indicadores como: tiempo de respuesta del profesorado a las consultas de los estudiantes; nivel de participación del profesorado en los foros de discusión; encuestas de satisfacción de los estudiantes sobre la accesibilidad y apoyo del profesorado.

Personal de administración y técnico

Se evalúa si:

el personal de administración y técnico se adecua en cantidad y en cualificación al número de alumnos y a las necesidades del programa;

el personal de administración y técnico tiene las competencias lingüísticas e interculturales necesarias para atender adecuadamente al alumnado internacional, incluyendo el dominio oral y escrito del catalán y al menos las lenguas extranjeras vehiculares del programa; y conocimiento de los procedimientos específicos para estudiantes internacionales (homologaciones, equivalencias, etc.);

se puede verificar la adecuación a partir de los datos sobre personal de administración y técnico de la Universidad recogidos en el autoinforme. En particular, el autoinforme deberá incluir una relación de perfiles del personal e indicar, para cada uno de estos perfiles, su vinculación al centro, la experiencia profesional y la adecuación a los ámbitos de conocimiento relacionados con las titulaciones de la Universidad;

se desarrollan regularmente acciones de formación de su personal;
se pueden describir las últimas acciones de formación del personal llevadas a cabo en el centro.

Recursos de aprendizaje y de apoyo al alumnado

Las instituciones deben disponer de una financiación apropiada para las actividades de aprendizaje y enseñanza y garantizar recursos de aprendizaje y de apoyo al alumnado que sean adecuados y de fácil acceso. La especial característica multiformato de la WE-U la hace especialmente sensible a los recursos que permiten el aprendizaje en cada una de las modalidades. Se evalúa:

si los materiales son suficientes para el aprendizaje cognitivo establecido en las asignaturas y para el desarrollo del TFB;

si las herramientas son suficientes para la comunicación síncrona o asíncrona (según el caso) planificada en las asignaturas y para el desarrollo del TFB;

si la tecnología permite la evaluación con garantías del aprendizaje del colectivo estudiantil.

si la tecnología es atractiva para el alumnado y fomenta su participación activa;
si los contenidos multimedia (vídeos, podcasts, infografías, etc.) son de altacalidad y están producidos con estándares profesionales;
si los recursos mediáticos son variados y se adaptan a diferentes estilos de aprendizaje;

si los materiales audiovisuales son accesibles (subtítulos, transcripciones, etc.) para todos los estudiantes;

si los contenidos mediáticos se actualizan regularmente para reflejar los avances en el campo del grado;

si se utilizan tecnologías innovadoras (como realidad virtual o aumentada) para mejorar la experiencia de aprendizaje;

si los recursos mediáticos están integrados de manera efectiva con otros materiales de aprendizaje para ofrecer una experiencia educativa cohesiva.

si se dispone de recursos para la realización de encuestas y cuestionarios en línea.

si se dispone de guías y tutoriales sobre metodología de investigación adaptados al nivel de grado.

Información Pública

Las instituciones deben publicar información clara, rigurosa, objetiva, actualizada y de fácil acceso sobre sus actividades, incluyendo los programas. La Universidad mantiene una información clara, pública y de fácil acceso sobre los programas formativos ofrecidos, que, como mínimo, incluye:

los criterios de selección para acceder a ellos,
los resultados de aprendizaje que prevén,
los títulos que otorgan,
los procedimientos de enseñanza, aprendizaje y evaluación que utilizan
las oportunidades de aprendizaje que ponen a disposición del alumnado,
datos sobre la ocupación de los graduados.
información específica para estudiantes internacionales, incluyendo: requisitos de admisión específicos para estudiantes internacionales; servicios de apoyo disponibles para estudiantes internacionales, como asesoramiento lingüístico y cultural; disponibilidad de materiales informativos en diversos idiomas para facilitar el acceso y la comprensión.

detalles sobre las opciones de movilidad internacional y convenios con otras universidades.