Sistema d’Avaluació de Centres i Estudis (SACE)

Política i objectius de qualitat

La WE-U compta amb el SACE (Sistema d’Avaluació de Centres i Estudis), aprovat pel Ministeri competent en Educació Superior, pel seguiment i millora contínua, entre d’altres, de les titulacions estatals.

En ell es descriuen els objectius de l’avaluació, els procediments i els estàndards i criteris específics de qualitat que es faran servir com a referència per a l’avaluació. A més, es descriuen les tasques que han de dur a terme els responsables acadèmics de la Universitat durant el procés d’avaluació.

Aquest sistema dona compliment a l’article 12 de la Llei 14/2018 i dóna les bases per l’acompliment de l’article 22 del Decret relatiu a l’ordenació de les titulacions d’ensenyament superior estatals (referit com a “Decret 2020” en la documentació original), que al seu torn està basat en els ESG 2015 (Criteris i directrius per a la garantia de qualitat en l’Espai Europeu d’Educació Superior).

Durant el darrer quadrimestre de 2024, el Consell Universitari aprovarà el desenvolupament reglamentari d’aquest SACE (descrit al Capítol SGIQ).

El Sistema d’Avaluació de Centres i Estudis (SACE) té, essencialment, l’orientació i objectius següents:

Ajudar que tots els Centres i Estudis de la WE-U assoleixin un nivell de qualitat que els permeti abordar amb garanties els reptes que, a curt i mitjà termini, haurà d’afrontar el sistema universitari en general.

Estimular els Centres i Estudis per tal que assoleixin o demostrin que han assolit nivells de qualitat avançats en un àmbit o més de la seva actuació.

Assegurar el compliment de la missió de la WE-U d’oferir formació superior estatal i pròpia de la més alta qualitat, utilitzant eficaçment els mitjans digitals per a la distribució de continguts educatius a estudiants de tot el món, i crear nou coneixement per a un món global interconnectat.

Assegurar l’enfocament cap a la visió d’oferir una alta qualitat media dels seus continguts educatius, la proximitat entre professorat i alumnat, la internacionalitat de la seva comunitat, d’estudiar des de qualsevol lloc del món, i les aportacions de la comunitat al coneixement sobre el món d’internet.

Ajudar a la presa de decisions del Consell Universitari de la WE-U.El SACE va adreçat, essencialment, a títols estatals, i centres que desenvolupen la major part de la seva activitat formativa amb titulacions universitàries estatals.

Processos per al seguiment i la revisió del pla d’estudis

L’estructura operativa encarregada d’assegurar la qualitat interna de la institució és el Comitè de Qualitat i els agents que la composen són:

Un o dos membres del Consell Acadèmic, un dels quals ostentarà la responsabilitat de Director de Qualitat de la Universitat, que aporten una visió estratègica i asseguren l’alineament amb les polítiques generals de la universitat.

Un membre del personal d’administració i serveis de la Universitat, que aporta perspectiva sobre els processos administratius i de suport.

Un avaluador extern, que formarà part des de l’inici dels processos d’avaluació externa.

I per cadascun dels programes de la Universitat hi participaran membres directament relacionats amb el programa, concretament:

La persona encarregada de la Coordinació del programa, que actua com a vicedirector de qualitat pel programa i coordina les accions de qualitat relaciones amb el programa.

Dos membres del professorat, un dels quals serà el professor titular de les pràctiques externes, que aporten perspectiva acadèmica i externa sobre el funcionament del programa.

Dos membres de l’alumnat, que proporcionen la perspectiva dels estudiants i asseguren que les seves necessitats i preocupacions siguin considerades.

Les responsabilitats específiques del Comitè de Qualitat inclouen:

Desenvolupar i mantenir el Sistema de Garantia Interna de Qualitat (SGIQ) de la universitat.

Realitzar avaluacions periòdiques de tots els aspectes del programa acadèmic, incloent el contingut del curs, els mètodes d’ensenyament i els resultats d’aprenentatge.

Analitzar les dades de rendiment acadèmic, satisfacció dels estudiants i inserció laboral dels graduats.

Proposar i supervisar la implementació de millores basades en les avaluacions i anàlisis realitzades.

Assegurar el compliment de les normatives i estàndards de qualitat nacionals i internacionals.

Fomentar una cultura de qualitat entre tot el personal i els estudiants de la universitat.
Preparar informes anuals de qualitat per al Consell Acadèmic i altres òrgans de govern de la universitat.

Coordinar les auditories internes i externes de qualitat.
Gestionar el procés de recollida i anàlisi del feedback dels grups d’interès (estudiants, professorat, ocupadors, etc.).

Revisar i actualitzar regularment les polítiques i procediments relacionats amb la qualitat.

El Comitè de Qualitat celebra reunions ordinàries dues vegades a l’any, i reunions extraordinàries en cas del descobriment d’alguna deficiència en qualsevol dels aspectes subjectes a avaluació, o a discreció del director de qualitat, tot mantenint una comunicació constant amb tots els departaments de la universitat. Els seus membres són nomenats per un període de dos anys, amb possibilitat de renovació, per assegurar tant la continuïtat com la renovació de perspectives. Per garantir la transparència i la rendició de comptes, el Comitè publica anualment un informe detallat de les seves activitats i resultats, que es fa accessible a tota la comunitat universitària.

Les institucions han de fer un seguiment i una revisió periòdica dels programes que ofereixen per garantir que assoleixen els objectius previstos i que responen a les necessitats de l’alumnat i la societat. Aquestes revisions han de comportar una millora continuada dels programes. Qualsevol acció que es planifiqui o s’adopti com a resultat de la revisió s’ha de comunicar a totes les parts interessades.

Aquests processos inclouen l’avaluació dels elements descrits a l’apartat sobre ítems d’avaluació.

El SACE inclou una avaluació quantitativa quan és possible i una avaluació qualitativa de tots els punts.

Ítems de l’avaluació

El disseny del programa d’estudis tindrà en compte els ítems següents:

Aprenentatge, ensenyament i avaluació centrats en l’alumnat

Les institucions han de garantir que els programes s’ofereixen d’una manera que anima

l’alumnat a adoptar un paper actiu en la creació del procés d’aprenentatge, i que l’avaluació de l’alumnat reflecteix aquest enfocament. S’avaluarà si el pla:

respecta i atén la diversitat d’estudiants i les seves necessitats, de manera que permet trajectòries d’aprenentatge flexibles;

considera i utilitza diferents modalitats d’ensenyament;
utilitza diversos mètodes pedagògics amb flexibilitat;
avalua i ajusta periòdicament les modalitats d’ensenyament i els mètodes pedagògics;

fomenta el sentit de l’autonomia en l’alumnat, alhora que garanteix una orientaciói un suport adequats per part del docent;
fomenta la creació de nou coneixement sobre l’era digital per part dels estudiants , inicial a nivell de bàtxelor i màster i profund a nivell de doctorat;

integra aquestes propostes de creació de coneixement en el procés d’avaluació, valorant la innovació i l’originalitat de les idees dels estudiants;

proporciona plataformes i oportunitats per a que els estudiants puguin compartir i discutir les seves idees i descobriments amb la comunitat acadèmica i professional;

fomenta la col·laboració interdisciplinària amb estudiants d’altres bàtxelors o nivells superiors per abordar els complexos reptes que sorgeixen en l’era digital.

promou el respecte mutu en la relació estudiant-docent;
disposa de procediments adequats per tractar les reclamacions de l’alumnat;
els criteris i mètodes d’avaluació i els criteris de qualificació es publiquen amb antelació;

l’avaluació permet que l’alumnat demostri el grau d’assoliment dels resultats d’aprenentatge previstos;

que els estudiants reben retroalimentació, que, si cal, es vincula a consells sobre el procés d’aprenentatge;

que l’avaluació és duta a terme per més d’un examinador, sempre que sigui possible;

que les normatives d’avaluació tenen en compte les circumstàncies atenuants;
que l’avaluació és coherent, s’aplica amb imparcialitat a tots els estudiants i es du a terme d’acord amb els procediments establerts;

que hi ha un procediment formal per a les reclamacions de l’alumnat.
recull, organitza i justifica les opinions de satisfacció de l’estudiantat.

Admissió, progressió, reconeixement i certificació de l’alumnat Les institucions han d’aplicar amb coherència normes preestablertes i publicades que abastin totes les fases del cicle de vida de l’alumnat (admissió, progressió, reconeixement i certificació). Els processos d’accés al sistema universitari andorrà i d’amissió a la Universitat seran públics a la pàgina web, i tindran especial cura en:

informar sobre el procés de matriculació;
informar sobre el procés i requisits d’accés al sistema universitari andorrà per alumnes internacionals;

informar sobre el procés i requisits d’amissió a cada pla d’estudis;
informar sobre el procés i normativa de reconeixement de períodes de formació;
informar sobre la normativa de permanència als estudis;
informar sobre les modalitats de seguiment del pla d’estudis (temps complet o parcial);

informar sobre el preu de cada curs;● informar sobre la titulació a que condueix el pla d’estudis.
oferir guies específiques per a l’homologació o equivalència del títol a l’estranger;
facilitar informació sobre els serveis de suport per a estudiants internacionals, incloent assessorament lingüístic i cultural;

proporcionar recursos en múltiples idiomes per facilitar l’accés a la informació a estudiants de diferents països;

oferir sessions informatives en línia adaptades a diferents zones horàries per atendre estudiants de tot el món;

informar sobre les opcions de beques i ajuts financers disponibles per a estudiants internacionals;

detallar els requisits de competència lingüística i oferir cursos preparatoris d’idiomes si és necessari;

oferir un servei d’atenció personalitzada per a consultes d’estudiants internacionals durant el procés d’admissió; Els indicadors per garantir aquest ESG provenen de la informació pública a la web de la Universitat.

Professorat

Les institucions han d’assegurar-se que el seu professorat és competent. Han d’aplicar processos justos i transparents per a la contractació i el desenvolupament del personal.

S’avaluarà si:

s’estableixen processos clars, transparents i justos per a la contractació de personal;

s’ofereixen oportunitats al professorat i es promou el desenvolupament professional;

s’estimula l’activitat acadèmica per enfortir el vincle entre educació i recerca;
es revisa la càrrega laboral del professorat i la proporció de les tasques docència i recerca;

es fomenta la innovació en els mètodes d’ensenyament i l’ús de noves tecnologies.

recull, organitza i justifica les opinions de satisfacció del professorat.
es classifica l’opinió de satisfacció dels estudiants per país d’origen per assegurar que el professorat és percebut amb qualitat per part de totes les comunitats culturals.

s’implementen mecanismes per fomentar la proximitat i interacció entre professorat i alumnat, com ara: tutories personalitzades regulars; fòrums de discussió en línia moderats pel professorat; sessions de preguntes i respostes en directe;

es mesura i avalua la freqüència i qualitat de les interaccions entre professorat i alumnat mitjançant indicadors com: temps de resposta del professorat a les consultes dels estudiants; nivell de participació del professorat en els fòrums dediscussió; enquestes de satisfacció dels estudiants sobre l’accessibilitat i suport del professorat.

Personal d’administració i tècnic S’avalua si:

el personal d’administració i tècnic s’adequa en quantitat i en qualificació al nombre d’alumnes i a les necessitats dels programa;

el personal d’administració i tècnic té les competències lingüístiques i interculturals necessàries per atendre adequadament l’alumnat internacional, incloent el domini oral i per escrit del català i almenys les llengües estrangeres vehiculars del programa; i coneixement dels procediments específics per a estudiants internacionals (homologacions, equivalències, etc.);

es pot verificar l’adequació a partir de les dades sobre personal d’administració i tècnic de la Universitat recollides a l’auto-informe. En particular, l’auto-informe haurà d’incloure una relació de perfils del personal i indicar, per a cadascun d’aquests perfils, la seva vinculació al centre, l’experiència professional i l’adequació als àmbits de coneixement relacionats amb les titulacions de la

Universitat;

es desenvolupen regularment accions de formació del seu personal;
es poden descriure les últimes accions de formació del personal dutes a terme al centre.

Recursos d’aprenentatge i de suport a l’alumnat Les institucions han de disposar d’un finançament apropiat per a les activitats d’aprenentatge i ensenyament i garantir recursos d’aprenentatge i de suport a l’alumnat que siguin adequats i de fàcil accés. L’especial característica multi-format de la WE-U fa que sigui especialment sensible als recursos que permeten l’aprenentatge en cadascuna de les modalitats. S’avalua:

si els materials són suficients per l’aprenentatge cognitiu establert a les assignatures i al desenvolupament del TFB;

si les eines són suficients per la comunicació síncrona o asíncrona (depèn el cas) planificada a les assignatures i al desenvolupament de el TFB;

si la tecnologia permet l’avaluació amb garanties de l’aprenentatge del col·lectiu estudiant.

si la tecnologia és atractiva per l’alumnat i fomenta la seva participació activa;
si els continguts media (vídeos, podcasts, infografies, etc.) són d’alta qualitat i estan produïts amb estàndards professionals;

si els recursos mediàtics són variats i s’adapten a diferents estils d’aprenentatge;
si els materials audiovisuals són accessibles (subtítols, transcripcions, etc.) per a tots els estudiants;

si els continguts mediàtics s’actualitzen regularment per reflectir els avenços en el camp del bàtxelor;● si s’utilitzen tecnologies innovadores (com realitat virtual o augmentada) per millorar l’experiència d’aprenentatge;

si els recursos mediàtics estan integrats de manera efectiva amb altres materials d’aprenentatge per oferir una experiència educativa cohesiva.

si es disposa de recursos per a la realització d’enquestes i qüestionaris en línia.
si es disposa de guies i tutorials sobre metodologia de recerca adaptats al nivell de bàtxelor.

Informació Pública

Les institucions han de publicar informació clara, rigorosa, objectiva, actualitzada i de fàcil accés sobre les seves activitats, incloent-hi els programes. La Universitat manté una informació clara, pública i de fàcil accés sobre els programes formatius oferts, que, com a mínim, inclou:

els criteris de selecció per accedir-hi,
els resultats d’aprenentatge que preveuen,
els títols que atorguen,
els procediments d’ensenyament, aprenentatge i avaluació que utilitzen
les oportunitats d’aprenentatge que posen a la disposició de l’alumnat,
dades sobre l’ocupació dels graduats.
informació específica per a estudiants internacionals, incloent: requisits d’admissió específics per a estudiants internacionals; serveis de suport disponibles per a estudiants internacionals, com assessorament lingüístic i cultural; disponibilitat de materials informatius en diversos idiomes per facilitar l’accés i la comprensió.

detalls sobre les opcions de mobilitat internacional i convenis amb altres universitats.