Sistema de Avaliação de Centros e Estudos (SAEC)

Política e objetivos de qualidade

A WE-U conta com o SAEC (Sistema de Avaliação de Centros e Estudos), aprovado pelo Ministério competente em Ensino Superior, para o acompanhamento e melhoria contínua, entre outros, das titulações estatais.

Nele descrevem-se os objetivos da avaliação, os procedimentos e os padrões e critérios específicos de qualidade que serão utilizados como referência para a avaliação. Além disso, descrevem-se as tarefas que os responsáveis académicos da Universidade devem realizar durante o processo de avaliação.

Este sistema cumpre o artigo 12 da Lei 14/2018 e estabelece as bases para o cumprimento do artigo 22 do Decreto relativo à ordenação das titulações de ensino superior estatais (referido como “Decreto 2020” na documentação original), que por sua vez se baseia nos ESG 2015 (Critérios e Diretrizes para a Garantia da Qualidade no Espaço Europeu de Ensino Superior).

Durante o último quadrimestre de 2024, o Conselho Universitário aprovará o desenvolvimento regulamentar deste SAEC (descrito no Capítulo SGIQ).

O Sistema de Avaliação de Centros e Estudos (SAEC) tem, essencialmente, a seguinte orientação e objetivos:

Ajudar todos os Centros e Estudos da WE-U a alcançar um nível de qualidade que lhes permita enfrentar com garantias os desafios que, a curto e médio prazo, o sistema universitário em geral terá de enfrentar.

Estimular os Centros e Estudos para que alcancem ou demonstrem ter alcançado níveis de qualidade avançados em uma ou mais áreas da sua atuação.

Assegurar o cumprimento da missão da WE-U de oferecer formação superior estatal e própria da mais alta qualidade, utilizando eficazmente os meios digitais para a distribuição de conteúdos educativos a estudantes de todo o mundo, e criar novo conhecimento para um mundo global interligado.

Assegurar o foco na visão de oferecer uma alta qualidade mediática dos seus conteúdos educativos, a proximidade entre corpo docente e estudantes, a internacionalidade da sua comunidade, a possibilidade de estudar a partir de qualquer lugar do mundo, e as contribuições da comunidade para o conhecimento sobre o mundo da internet.● Ajudar na tomada de decisões do Conselho Universitário da WE-U.

O SAEC destina-se, essencialmente, a titulações estatais e a centros que desenvolvem a maior parte da sua atividade formativa com titulações universitárias estatais.

Processos para o acompanhamento e revisão do plano de estudos

A estrutura operacional encarregada de assegurar a qualidade interna da instituição é o Comité de Qualidade e os agentes que o compõem são:

Um ou dois membros do Conselho Académico, um dos quais deterá a responsabilidade de Diretor de Qualidade da Universidade, que aportam uma visão estratégica e asseguram o alinhamento com as políticas gerais da universidade.

Um membro do pessoal administrativo e de serviços da Universidade, que aporta perspetiva sobre os processos administrativos e de apoio.

Um avaliador externo, que fará parte desde o início dos processos de avaliação externa.

E para cada um dos programas da Universidade participarão membros diretamente relacionados com o programa, especificamente:

A pessoa encarregada da Coordenação do programa, que atua como vice-diretor de qualidade para o programa e coordena as ações de qualidade relacionadas com o programa.

Dois membros do corpo docente, um dos quais será o professor titular das práticas externas, que aportam perspetiva académica e externa sobre o funcionamento do programa.

Dois membros do corpo discente, que proporcionam a perspetiva dos estudantes e asseguram que as suas necessidades e preocupações sejam consideradas.

As responsabilidades específicas do Comité de Qualidade incluem:

Desenvolver e manter o Sistema de Garantia Interna da Qualidade (SGIQ) da universidade.

Realizar avaliações periódicas de todos os aspetos do programa académico, incluindo o conteúdo do curso, os métodos de ensino e os resultados de aprendizagem.

Analisar os dados de rendimento académico, satisfação dos estudantes e inserção laboral dos graduados.

Propor e supervisionar a implementação de melhorias baseadas nas avaliações e análises realizadas.● Assegurar o cumprimento das normativas e padrões de qualidade nacionais e internacionais.

Fomentar uma cultura de qualidade entre todo o pessoal e os estudantes da universidade.

Preparar relatórios anuais de qualidade para o Conselho Académico e outros órgãos de governo da universidade.

Coordenar as auditorias internas e externas de qualidade.
Gerir o processo de recolha e análise do feedback dos grupos de interesse (estudantes, corpo docente, empregadores, etc.).

Revisar e atualizar regularmente as políticas e procedimentos relacionados com a qualidade.

O Comité de Qualidade realiza reuniões ordinárias duas vezes por ano, e reuniões extraordinárias em caso de descoberta de alguma deficiência em qualquer dos aspetos sujeitos a avaliação, ou por decisão do diretor de qualidade, mantendo uma comunicação constante com todos os departamentos da universidade. Os seus membros são nomeados por um período de dois anos, com possibilidade de renovação, para assegurar tanto a continuidade como a renovação de perspetivas. Para garantir a transparência e a prestação de contas, o Comité publica anualmente um relatório detalhado das suas atividades e resultados, que se torna acessível a toda a comunidade universitária.

As instituições devem realizar um acompanhamento e uma revisão periódica dos programas que oferecem para garantir que alcançam os objetivos previstos e que respondem às necessidades dos alunos e da sociedade. Estas revisões devem implicar uma melhoria contínua dos programas. Qualquer ação que seja planeada ou adotada como resultado da revisão deve ser comunicada a todas as partes interessadas.

Estes processos incluem a avaliação dos elementos descritos na secção sobre itens de avaliação.

O SAEC inclui uma avaliação quantitativa quando possível e uma avaliação qualitativa de todos os pontos.

Itens da avaliação

O desenho do programa de estudos terá em conta os seguintes itens:

Aprendizagem, ensino e avaliação centrados no aluno As instituições devem garantir que os programas são oferecidos de uma maneira que incentive o aluno a adotar um papel ativo na criação do processo de aprendizagem, e que a avaliação do aluno reflita essa abordagem. Avaliar-se-á se o plano:

respeita e atende à diversidade de estudantes e às suas necessidades, de forma a permitir trajetórias de aprendizagem flexíveis;

considera e utiliza diferentes modalidades de ensino;● utiliza diversos métodos pedagógicos com flexibilidade;
avalia e ajusta periodicamente as modalidades de ensino e os métodos pedagógicos;

fomenta o sentido de autonomia no aluno, ao mesmo tempo que garante uma orientação e um apoio adequados por parte do docente;

fomenta a criação de novo conhecimento sobre a era digital por parte dos estudantes, inicial a nível de licenciatura e mestrado e profundo a nível de doutoramento;

integra estas propostas de criação de conhecimento no processo de avaliação, valorizando a inovação e a originalidade das ideias dos estudantes;

proporciona plataformas e oportunidades para que os estudantes possam partilhar e discutir as suas ideias e descobertas com a comunidade académica e profissional;

fomenta a colaboração interdisciplinar com estudantes de outras licenciaturas ou níveis superiores para abordar os complexos desafios que surgem na era digital.

promove o respeito mútuo na relação estudante-docente;
dispõe de procedimentos adequados para tratar as reclamações dos alunos;
os critérios e métodos de avaliação e os critérios de qualificação são publicados com antecedência;

a avaliação permite que o aluno demonstre o grau de consecução dos resultados de aprendizagem previstos;

que os estudantes recebem feedback, que, se necessário, está ligado a conselhos sobre o processo de aprendizagem;

que a avaliação é realizada por mais de um examinador, sempre que possível;
que as normativas de avaliação têm em conta as circunstâncias atenuantes;
que a avaliação é coerente, aplica-se com imparcialidade a todos os estudantes e realiza-se de acordo com os procedimentos estabelecidos;

que existe um procedimento formal para as reclamações dos alunos.
recolhe, organiza e justifica as opiniões de satisfação do corpo discente.

Admissão, progressão, reconhecimento e certificação do corpo discente As instituições devem aplicar com coerência normas pré-estabelecidas e publicadas que abranjam todas as fases do ciclo de vida do corpo discente (admissão, progressão, reconhecimento e certificação). Os processos de acesso ao sistema universitário andorrano e de admissão à Universidade serão públicos na página web, e terão especial cuidado em:

informar sobre o processo de matrícula;
informar sobre o processo e requisitos de acesso ao sistema universitário andorrano para alunos internacionais;

informar sobre o processo e requisitos de admissão a cada plano de estudos;
informar sobre o processo e normativa de reconhecimento de períodos deformação;
informar sobre a normativa de permanência nos estudos;
informar sobre as modalidades de acompanhamento do plano de estudos (tempo integral ou parcial);

informar sobre o preço de cada curso;
informar sobre a titulação a que conduz o plano de estudos.
oferecer guias específicos para a homologação ou equivalência do título no estrangeiro;

facilitar informação sobre os serviços de apoio para estudantes internacionais, incluindo aconselhamento linguístico e cultural;

proporcionar recursos em múltiplos idiomas para facilitar o acesso à informação a estudantes de diferentes países;

oferecer sessões informativas online adaptadas a diferentes fusos horários para atender estudantes de todo o mundo;

informar sobre as opções de bolsas e ajudas financeiras disponíveis para estudantes internacionais;

detalhar os requisitos de competência linguística e oferecer cursos preparatórios de idiomas se necessário;

oferecer um serviço de atendimento personalizado para consultas de estudantes internacionais durante o processo de admissão; Os indicadores para garantir este ESG provêm da informação pública na web da Universidade.

Corpo Docente

As instituições devem assegurar-se de que o seu corpo docente é competente. Devem aplicar processos justos e transparentes para a contratação e o desenvolvimento do pessoal.

Avaliar-se-á se:

se estabelecem processos claros, transparentes e justos para a contratação de pessoal;

se oferecem oportunidades ao corpo docente e se promove o desenvolvimento profissional;

se estimula a atividade académica para fortalecer o vínculo entre educação e investigação;

se revê a carga horária do corpo docente e a proporção das tarefas de docência e investigação;

se fomenta a inovação nos métodos de ensino e o uso de novas tecnologias.
recolhe, organiza e justifica as opiniões de satisfação do corpo docente.
se classifica a opinião de satisfação dos estudantes por país de origem para assegurar que o corpo docente é percebido com qualidade por parte de todas as comunidades culturais.

se implementam mecanismos para fomentar a proximidade e interação entrecorpo docente e discente, tais como: tutorias personalizadas regulares; fóruns de discussão online moderados pelo corpo docente; sessões de perguntas e respostas em direto;

se mede e avalia a frequência e qualidade das interações entre corpo docente e discente mediante indicadores como: tempo de resposta do corpo docente às consultas dos estudantes; nível de participação do corpo docente nos fóruns de discussão; inquéritos de satisfação dos estudantes sobre a acessibilidade e apoio do corpo docente.

Pessoal administrativo e técnico Avalia-se se:

o pessoal administrativo e técnico se adequa em quantidade e em qualificação ao número de alunos e às necessidades do programa;

o pessoal administrativo e técnico tem as competências linguísticas e interculturais necessárias para atender adequadamente o corpo discente internacional, incluindo o domínio oral e escrito do catalão e pelo menos as línguas estrangeiras veiculares do programa; e conhecimento dos procedimentos específicos para estudantes internacionais (homologações, equivalências, etc.);

se pode verificar a adequação a partir dos dados sobre pessoal administrativo e técnico da Universidade recolhidos no auto-relatório. Em particular, o auto-relatório deverá incluir uma relação de perfis do pessoal e indicar, para cada um destes perfis, a sua vinculação ao centro, a experiência profissional e a adequação aos âmbitos de conhecimento relacionados com as titulações da Universidade;

se desenvolvem regularmente ações de formação do seu pessoal;
se podem descrever as últimas ações de formação do pessoal realizadas no centro.

Recursos de aprendizagem e de apoio ao corpo discente

As instituições devem dispor de um financiamento apropriado para as atividades de aprendizagem e ensino e garantir recursos de aprendizagem e de apoio ao corpo discente que sejam adequados e de fácil acesso. A especial característica multiformato da WE-U fá-la especialmente sensível aos recursos que permitem a aprendizagem em cada uma das modalidades. Avalia-se:

se os materiais são suficientes para a aprendizagem cognitiva estabelecida nas disciplinas e para o desenvolvimento do TFB (Trabalho Final de Bacharelado);

se as ferramentas são suficientes para a comunicação síncrona ou assíncrona (conforme o caso) planeada nas disciplinas e para o desenvolvimento do TFB;

se a tecnologia permite a avaliação com garantias da aprendizagem do coletivo estudantil.

se a tecnologia é atrativa para o corpo discente e fomenta a sua participaçãoativ ;
se os conteúdos multimédia (vídeos, podcasts, infografias, etc.) são de alta qualidade e estão produzidos com padrões profissionais;

se os recursos mediáticos sã variados e se adaptam a diferentes estilos de aprendizagem;

se os materiais audiovisuais são acessíveis (legendas, transcrições, etc.) para todos os estudantes;

se os conteúdos mediáticos se atualizam regularmente para refletir os avanços no campo da licenciatura;

se se utilizam tecnologias inovadoras (como realidade virtual ou aumentada) para melhorar a experiência de aprendizagem;

se os recursos mediáticos estão integrados de maneira eficaz com outros materiais de aprendizagem para oferecer uma experiência educativa coesa.

se se dispõe de recursos para a realização de inquéritos e questionários online.
se se dispõe de guias e tutoriais sobre metodologia de investigação adaptados ao nível de licenciatura.

Informação Pública

As instituições devem publicar informação clara, rigorosa, objetiva, atualizada e de fácil acesso sobre as suas atividades, incluindo os programas. A Universidade mantém uma informação clara, pública e de fácil acesso sobre os programas formativos oferecidos, que, no mínimo, inclui:

os critérios de seleção para aceder aos mesmos,
os resultados de aprendizagem que preveem,
os títulos que outorgam,
os procedimentos de ensino, aprendizagem e avaliação que utilizam
as oportunidades de aprendizagem que colocam à disposição do corpo discente,
dados sobre a empregabilidade dos graduados.
informação específica para estudantes internacionais, incluindo: requisitos de admissão específicos para estudantes internacionais; serviços de apoio disponíveis para estudantes internacionais, como aconselhamento linguístico e cultural; disponibilidade de materiais informativos em diversos idiomas para facilitar o acesso e a compreensão.

detalhes sobre as opções de mobilidade internacional e convénios com outras universidades.